حل المشكلات الشائعة

لاستعادة كلمة المرور الخاصة بحسابك، يرجى زيارة صفحة "نسيت كلمة المرور" على موقعنا الإلكتروني. ادخل عنوان بريدك الإلكتروني المسجل لدينا، وستتلقى رابطًا لإعادة تعيين كلمة المرور. تأكد من التحقق من صندوق البريد العشوائي في حال لم تجد الرسالة في صندوق الوارد.

إذا لم تستلم رابط التفعيل، يرجى التأكد من صحة البريد الإلكتروني المدخل أثناء التسجيل. قم أيضًا بالتحقق من صندوق البريد العشوائي (Spam). إذا استمرت المشكلة، يمكنك إعادة إرسال رابط التفعيل من خلال صفحة "إعادة إرسال رابط التفعيل" على موقعنا أو التواصل مع فريق الدعم الفني للحصول على المساعدة.

لتحديث بيانات حسابك مثل البريد الإلكتروني أو كلمة المرور أو أي تفاصيل أخرى، يمكنك زيارة قسم "إعدادات الحساب" بعد تسجيل الدخول. من هناك، يمكنك تعديل البيانات وحفظ التغييرات. إذا كنت تواجه صعوبة في التحديث، يرجى التواصل معنا للحصول على الدعم.

في حال تم رفض البطاقة البنكية أثناء عملية الدفع، تأكد من أن معلومات البطاقة المدخلة صحيحة (رقم البطاقة، تاريخ الانتهاء، والرمز السري). يمكنك أيضًا التحقق من رصيد حسابك والتأكد من أن البطاقة صالحة. إذا استمرت المشكلة، جرب استخدام وسيلة دفع أخرى أو تواصل مع البنك الخاص بك للحصول على المساعدة.

إذا لم تتم عملية الدفع بنجاح، يمكنك إعادة المحاولة من خلال العودة إلى صفحة الدفع واتباع نفس الخطوات لإتمام المعاملة. تأكد من إدخال جميع البيانات بشكل صحيح، وإذا استمرت المشكلة، يمكنك تجربة وسيلة دفع مختلفة.

إذا واجهت مشكلة في عملية الدفع أو حدوث خطأ تقني، يرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني [[email protected]] أو الاتصال بنا على الرقم [920009806]. فريقنا متواجد لمساعدتك في حل المشكلة بأسرع وقت ممكن.